Preguntas de preventa
Estamos abiertos de lunes a sábado de 11 a 7; Domingo: 12-6.
Sí, pero primero debe llamar a la compañía de su tarjeta de crédito y agregar la dirección de envío a su cuenta.
Sí, enviamos a todo el mundo a través de Fedex y DHL. Si tiene alguna preferencia especial para su envío, por favor ponga un mensaje en la sección de notas al final del pago.
¡Si puedes! Si desea realizar un pedido por teléfono, llame al 832-401-3786 durante el horario comercial.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito. Aceptamos PayPal y transferencia bancaria. La transferencia bancaria es una opción muy popular ya que ofrecemos un descuento por este método de pago.
Utilizamos software de cifrado de última generación para garantizar que todas las transacciones en nuestro sitio permanezcan seguras y protegidas. La información personal recopilada durante las ventas solo se utiliza con fines de facturación, envío y verificación; valoramos la privacidad de nuestros clientes y nunca compartiremos su información con los anunciantes ni con nadie más.
No vendemos seguros para joyas, pero recomendamos www.insureyourjewelry.com para seguros para joyas.
Sí, cambiaremos el tamaño del anillo sin cargo dentro de los 100 días posteriores a la compra. Por lo general, podemos cambiar el tamaño de los anillos hasta dos tamaños hacia arriba o hacia abajo. Tenga en cuenta que los diseños de anillos de eternidad no se pueden cambiar de tamaño.
Puede devolver artículos comprados en la tienda o en línea para un cambio por artículos en stock (de igual o mayor valor) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos. Sin reembolsos. Los pedidos especiales, los pedidos personalizados y los artículos en liquidación/oferta no se pueden devolver y se consideran una venta final. Las transacciones con permutas no son reembolsables y se consideran una Venta Final. El comprador debe devolver los artículos en su estado original, sin usar y vendibles (sin alteraciones, incluidos el tamaño o el grabado) en el empaque original con recibos, papeleo, documentación, enlaces de relojes, etc. Los costos de envío no son reembolsables. Para iniciar una devolución, los clientes DEBEN comunicarse con nuestro departamento de devoluciones para recibir un número de autorización de devolución. Puede contactarnos en info@shopmonicajewelers.com o llamando al 832-401-3786.
La oficina de aduanas del país o región de destino puede imponer aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos y otros cargos a su pedido internacional. Estos cargos adicionales requeridos para el despacho de aduana son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana, el transportista o la oficina de aduanas se pondrán en contacto con usted directamente para organizar el pago de los cargos que puedan deberse.